Servis
RF MISO je uzeo "kvalitetu kao temelj konkurentnosti i integritet kao spas poduzeća" kao temeljne vrijednosti naše tvrtke od svog osnivanja. "Iskren fokus, inovativnost i poduzetnost, težnja za izvrsnošću, harmonijom i dobitkom" je naša poslovna filozofija. Zadovoljstvo kupaca proizlazi iz zadovoljstva kvalitetom proizvoda s jedne strane, i što je još važnije, dugoročnog zadovoljstva uslugama nakon prodaje. Kupcima ćemo pružiti sveobuhvatne pretprodajne i postprodajne usluge.
Usluga prije prodaje
O podacima o proizvodu
Nakon što primimo upit kupca, najprije ćemo spojiti kupca s odgovarajućim proizvodom u skladu s njegovim potrebama i pružiti podatke o simulaciji proizvoda kako bi kupac mogao intuitivno procijeniti prikladnost proizvoda.
O testiranju proizvoda i otklanjanju pogrešaka
Nakon dovršetka proizvodnje proizvoda, naš odjel za testiranje testirat će proizvod i usporediti podatke ispitivanja i podatke simulacije. Ako podaci ispitivanja nisu normalni, ispitivači će analizirati i otkloniti pogreške u proizvodu kako bi zadovoljili zahtjeve indeksa kupaca kao standarde isporuke.
O izvješću o ispitivanju
Ako se radi o standardnom modelu proizvoda, kupcima ćemo pružiti kopiju podataka o stvarnom testiranju kada proizvod bude isporučen. (Ovi podaci o ispitivanju su podaci dobiveni nasumičnim testiranjem nakon masovne proizvodnje. Na primjer, 5 od 100 je uzorkovano i testirano, na primjer, 1 od 10 je uzorkovano i testirano.) Osim toga, kada je svaki proizvod (antena) proizveden, mi će (antena) vršiti mjerenja. Skup podataka o VSWR testu dostupan je besplatno.
Ako se radi o prilagođenom proizvodu, osigurat ćemo besplatno izvješće o VSWR ispitivanju. Ako trebate testirati druge podatke, javite nam prije kupnje.
Usluga nakon prodaje
O tehničkoj podršci
Za sve tehničke probleme unutar asortimana proizvoda, uključujući savjetovanje o dizajnu, upute za instalaciju itd., odgovorit ćemo što je prije moguće i pružiti profesionalnu tehničku podršku nakon prodaje.
O jamstvu proizvoda
Naša tvrtka je uspostavila ured za kontrolu kvalitete u Europi, točnije njemački servisni centar nakon prodaje EM Insight, kako bi kupcima pružila usluge provjere i održavanja proizvoda, čime se poboljšava pogodnost i pouzdanost proizvoda nakon prodaje. Konkretni uvjeti su sljedeći:
D.Naša tvrtka zadržava konačno pravo tumačenja ovih propisa.
O povratima i zamjenama
1. Zahtjevi za zamjenu moraju se podnijeti u roku od 7 dana nakon primitka proizvoda. Istek neće biti prihvaćen.
2. Proizvod ne smije biti oštećen ni na koji način, uključujući performanse i izgled. Nakon što naš odjel za inspekciju kvalitete potvrdi da je kvalificiran, bit će zamijenjen.
3. Kupcu nije dopušteno rastaviti ili sastaviti proizvod bez dopuštenja. Ako je rastavljen ili sastavljen bez dopuštenja, neće biti zamijenjen.
4. Kupac će snositi sve troškove nastale zamjenom proizvoda, uključujući ali ne ograničavajući se na prijevoz.
5. Ako je cijena zamjenskog proizvoda veća od cijene originalnog proizvoda, razlika se mora nadoknaditi. Ako je iznos zamjenskog proizvoda manji od izvornog iznosa kupnje, naša će tvrtka vratiti razliku nakon odbitka relevantnih naknada u roku od tjedan dana nakon što je zamjenski proizvod vraćen i proizvod prođe pregled.
6. Jednom kada je proizvod prodan, ne može se vratiti.
