Servis
RF MISO je od svog osnutka shvatio "kvalitetu kao temeljnu konkurentnost i integritet kao žilu kucavicu poduzeća" kao temeljne vrijednosti naše tvrtke. "Iskrena usmjerenost, inovacija i poduzetništvo, težnja izvrsnosti, sklad i obostrano korisna situacija" naša je poslovna filozofija. Zadovoljstvo kupaca proizlazi iz zadovoljstva kvalitetom proizvoda s jedne strane, a što je još važnije, dugoročnog zadovoljstva postprodajnim uslugama. Kupcima ćemo pružiti sveobuhvatne predprodajne i postprodajne usluge.
Predprodajna usluga
O podacima o proizvodu
Nakon što primimo upit kupca, prvo ćemo kupcu pronaći odgovarajući proizvod prema njegovim potrebama i pružiti podatke simulacije proizvoda kako bi kupac mogao intuitivno procijeniti prikladnost proizvoda.
O testiranju proizvoda i otklanjanju pogrešaka
Nakon što je proizvodnja proizvoda završena, naš odjel za testiranje će testirati proizvod i usporediti podatke ispitivanja s podacima simulacije. Ako su podaci ispitivanja abnormalni, testeri će analizirati i otkloniti pogreške u proizvodu kako bi ispunili zahtjeve kupaca u skladu sa standardima isporuke.
O izvješću o ispitivanju
Ako se radi o standardnom modelu proizvoda, kupcima ćemo dostaviti kopiju stvarnih podataka o ispitivanju kada proizvod bude isporučen. (Ovi podaci o ispitivanju su podaci dobiveni slučajnim ispitivanjem nakon masovne proizvodnje. Na primjer, 5 od 100 se uzorkuje i testira, na primjer, 1 od 10 se uzorkuje i testira.) Osim toga, kada se svaki proizvod (antena) proizvede, mi ćemo (antena) izvršiti mjerenja. Skup VSWR podataka o ispitivanju pruža se besplatno.
Ako se radi o prilagođenom proizvodu, pružit ćemo vam besplatno izvješće o VSWR ispitivanju. Ako trebate testirati druge podatke, molimo vas da nas obavijestite prije kupnje.
Postprodajna usluga
O tehničkoj podršci
Za sva tehnička pitanja unutar asortimana proizvoda, uključujući konzultacije o dizajnu, upute za instalaciju itd., odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku i pružiti profesionalnu postprodajnu tehničku podršku.
O jamstvu za proizvod
Naša tvrtka osnovala je ured za inspekciju kvalitete u Europi, točnije njemački postprodajni servisni centar EM Insight, kako bi kupcima pružila usluge provjere i održavanja proizvoda, čime se poboljšava praktičnost i pouzdanost postprodajne usluge. Specifični uvjeti su sljedeći:
D.Naša tvrtka zadržava konačno pravo tumačenja ovih propisa.
O povratu i zamjeni
1. Zahtjevi za zamjenu moraju se podnijeti u roku od 7 dana od primitka proizvoda. Istek roka valjanosti neće biti prihvaćen.
2. Proizvod ne smije biti oštećen ni na koji način, uključujući performanse i izgled. Nakon što naš odjel za kontrolu kvalitete potvrdi da je kvalificiran, bit će zamijenjen.
3. Kupac ne smije rastavljati ili sastavljati proizvod bez dopuštenja. Ako se rastavlja ili sastavlja bez dopuštenja, neće biti zamijenjen.
4. Kupac snosi sve troškove nastale zamjenom proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na troškove prijevoza.
5. Ako je cijena zamjenskog proizvoda veća od cijene originalnog proizvoda, razlika se mora nadoknaditi. Ako je iznos zamjenskog proizvoda manji od originalnog iznosa kupnje, naša tvrtka će vratiti razliku nakon odbitka relevantnih naknada u roku od jednog tjedna nakon što je zamjenski proizvod vraćen i proizvod prođe inspekciju.
6. Nakon što je proizvod prodan, ne može se vratiti.
